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昆明機(jī)場通航全球!有了它,在這里候機(jī),人人都是VIP!



霜降剛過,氣溫驟降,冷空氣頻繁來襲。在冷冽的寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖時(shí),我特羨慕“春城”昆明生活的人。


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夏無酷暑,冬無嚴(yán)寒,溫度、濕度適宜,日照長,霜期短,鮮花常年不謝,草木四季長青,四季如春,宜居宜游玩,所以這里常年是旅游旺季,吸引著全世界各地的人們前來游玩。


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昆明也順理成章的成為了坐擁國際高鐵樞紐站,國際航空樞紐站的現(xiàn)代國際化大都市之一。

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在這里,每天都有新的高樓大廈在筑建,飛機(jī)和高鐵將人們快速帶到想去的地方,特別是作為空中樞紐的昆明長水國際機(jī)場,連通著整個(gè)西南地區(qū)甚至全國與東南亞的往來。


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2018年,昆明長水國際機(jī)場旅客吞吐量4708.81萬人次,躍居全球第35位,開通國內(nèi)外航線348條,其中國內(nèi)270條,國際和地區(qū)78條,南亞東南亞通航點(diǎn)達(dá)34個(gè),位列全國首位。


2019年,昆明長水國際機(jī)場的南亞東南亞通航點(diǎn)更是從34上升至41個(gè),基本實(shí)現(xiàn)南亞東南亞國家首都和重點(diǎn)旅游城市客運(yùn)全覆蓋。



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作為國內(nèi)連接南亞東南亞通航點(diǎn)最多的機(jī)場,昆明長水國際機(jī)場正逐步成為中國面向南亞、東南亞和連接亞歐的國家門戶樞紐機(jī)場,成為中國對外交流的重要窗口,其設(shè)施服務(wù)水平將影響著國際友人對昆明甚至中國的初印象。



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服務(wù)是塑造機(jī)場形象的重要一環(huán)。昆明長水國際機(jī)場格外注重機(jī)場服務(wù)的提升,在已有的服務(wù)基礎(chǔ)上,不斷改造升級,力求為旅客提供安全、便利、高效的服務(wù)體驗(yàn)。


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于是,昆明長水國際機(jī)場與索弗聯(lián)手引入公共智能座椅,將登機(jī)口的普通座椅全部升級為索弗公共智能座椅,一機(jī)掃碼,旅客可同時(shí)享受按摩和手機(jī)充電服務(wù),實(shí)現(xiàn)候機(jī)服務(wù)的智能升級。


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進(jìn)入候機(jī)區(qū),一排排整齊劃一的皮質(zhì)座椅,搭配航站樓時(shí)尚、富有科技感的設(shè)計(jì),將給旅客第一眼的視覺沖擊感,給旅客留下高端、科技、國際范的機(jī)場印象.


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柔軟舒適的皮質(zhì)座椅,可媲美家具沙發(fā)的坐感,給奔波疲勞的旅客最舒適的坐休體驗(yàn),為旅客營造出一種躺在客廳沙發(fā)休息的親切、溫馨感,拉近旅客與機(jī)場的距離,有利于塑造機(jī)場人文形象。


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隨著人工智能、人臉識別等前沿科技的不斷發(fā)展,人們對智能化出行要求也愈來愈強(qiáng)烈。而普通的候機(jī)座椅只提供坐休服務(wù),服務(wù)功能單一,已不能滿足旅客的智慧出行需求了。


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(原來普通座椅)


索弗公共智能座椅結(jié)合最新的物聯(lián)網(wǎng)、移動支付技術(shù),可實(shí)現(xiàn)一機(jī)掃碼,獲取按摩、充電服務(wù)的功能。座椅的智能化升級,符合當(dāng)前喜歡“一機(jī)游天下”的現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣。


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不僅如此,還同時(shí)解決了旅客出門疲勞,手機(jī)充電難得問題,滿足旅客多元化需求,有利于提高旅客對機(jī)場服務(wù)滿意度。


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為了確保旅客順利使用座椅按摩服務(wù),索弗運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對座椅情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并配有24小時(shí)在線客服為旅客服務(wù),積極傾聽旅客聲音,關(guān)注旅客反饋問題,不斷優(yōu)化使用流程,優(yōu)化設(shè)備功能,為旅客打造最優(yōu)質(zhì)的按摩體驗(yàn)。


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索弗公共智能座椅正式上線運(yùn)營使用后,受到旅客廣大歡迎,現(xiàn)已有上百萬名旅客通過掃描座椅二維碼,享受按摩、充電服務(wù),解決出行的疲勞和手機(jī)充電問題,養(yǎng)成了疲勞及時(shí)消除的,良好習(xí)慣,有效緩解亞健康。


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此次合作,不僅是簡單的候機(jī)座椅的升級更換,更是機(jī)場服務(wù)廣度的延伸,健全服務(wù)的全面性,為旅客創(chuàng)造更舒適、便捷、智慧的全新服務(wù)體驗(yàn)。


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相信未來,昆明長水機(jī)場將不斷優(yōu)化服務(wù)流程,引入智能設(shè)備,完善服務(wù)體系,做好中國對外開放的窗口作用,助力打造國內(nèi)外旅客最滿意的昆明之旅。


未來,索弗也將繼續(xù)努力,傾聽旅客聲音,優(yōu)化服務(wù),與昆明長水國際機(jī)場在內(nèi)的樞紐機(jī)場攜手改善候機(jī)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升,努力實(shí)現(xiàn)新突破,為旅客創(chuàng)造最佳的出行環(huán)境。



標(biāo)簽:昆明長水機(jī)場

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