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年吞吐量7000萬人次的白云機(jī)場(chǎng),如何提高旅客服務(wù)體驗(yàn)?

2019年12月30日

在2019年即將結(jié)束之際,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來年末喜訊。


旅客吞吐量突破7000萬


這意味著廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)成為2019年全球前十大國(guó)際機(jī)場(chǎng),開啟了世界一流航空樞紐建設(shè)新篇章。在這喜人的成績(jī)背后,是機(jī)場(chǎng)這些年厚積薄發(fā)的建設(shè)發(fā)展。這些年來廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)大力推進(jìn)航空樞紐建設(shè),實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施、綜合服務(wù)水平、運(yùn)行保障能力全面提升,尤其是旅客服務(wù)方面做到了貼心全方位無縫隙服務(wù)。

白云機(jī)場(chǎng)喜訊


作為國(guó)內(nèi)智能機(jī)場(chǎng)的示范單位,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)率先在國(guó)內(nèi)推行全流程無紙化,實(shí)現(xiàn)值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢、通關(guān)、登機(jī)全流程自助,充分利用智能科技,縮短流程時(shí)間,提高旅客時(shí)間利用率,打造安全高效出行體驗(yàn)。

白云機(jī)場(chǎng)內(nèi)景


此外,為了給旅客更好的服務(wù)體驗(yàn),機(jī)場(chǎng)攜手索弗將候機(jī)區(qū)的部分座椅進(jìn)行全面的升級(jí),將原先的普通鋼架座椅更換成具有按摩、充電功能的索弗公共智能座椅,將機(jī)場(chǎng)候機(jī)區(qū)真正轉(zhuǎn)變?yōu)槁每偷摹暗谌菹⑹摇保屄每涂梢岳煤驒C(jī)時(shí)間好好休息,緩解身體疲勞,保障身體健康,為下一站旅行做充足的準(zhǔn)備。

白云機(jī)場(chǎng)按摩椅


新升級(jí)的索弗公共智能座椅,座墊采用加厚皮質(zhì)材料,柔軟舒適,居家感十足,坐上去,像躺在軟綿綿的沙發(fā)上,躺在上面玩手機(jī)、看電影、聽歌,就像在自己家里一樣。


如果用戶想要享受按摩,體驗(yàn)更舒適的候機(jī),也是非常簡(jiǎn)單的,只需要打開微信或支付寶掃碼即可使用。旅客只需要花一杯飲料錢,就能體驗(yàn)專業(yè)的按摩服務(wù)。

 白云機(jī)場(chǎng)候機(jī)區(qū)


索弗公共智能座椅均采用專業(yè)3D按摩機(jī)芯和加長(zhǎng)按摩導(dǎo)軌,搭配真人手觸感硅膠頭,按摩力度堪比那些動(dòng)輒幾萬元的按摩椅!


這些公共智能座椅,是索弗結(jié)合現(xiàn)下物聯(lián)網(wǎng)最新技術(shù)和移動(dòng)支付技術(shù),再根據(jù)公共場(chǎng)所特點(diǎn)研發(fā)而成的,不僅占地少,功能豐富,還具有剩余時(shí)間自動(dòng)存儲(chǔ),支持全國(guó)聯(lián)網(wǎng)使用的特點(diǎn)。加入你在白云機(jī)場(chǎng)選擇30分鐘套餐,按摩15分鐘后需要登機(jī)。怎么辦?在你離座椅后15秒,剩余時(shí)間自動(dòng)存儲(chǔ),你下次掃碼可繼續(xù)使用剩余時(shí)間,無需再付款,旨在打造性價(jià)比最高,最人性化的服務(wù)體驗(yàn)。


索弗公共智能座椅除了按摩舒服之外,還設(shè)有USB手機(jī)會(huì)充電功能。只要你插入U(xiǎn)SB連接手機(jī),然后掃描座椅二維碼即可開啟充電功能。出門忘記帶充電寶也不用擔(dān)心了!每臺(tái)座椅都是你的“充電寶”。

白云機(jī)場(chǎng)候機(jī)區(qū)


候機(jī)座椅的升級(jí)改造,是廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)不斷朝著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)航空樞紐機(jī)場(chǎng)建設(shè)、全面提高綜合服務(wù)水平的一個(gè)縮影。隨著機(jī)場(chǎng)邁入全球世界十大國(guó)際機(jī)場(chǎng)行列,機(jī)場(chǎng)服務(wù)將繼續(xù)進(jìn)一步完善,不斷優(yōu)化旅客體驗(yàn),讓旅客時(shí)刻感到“賓至如歸”,將“顧客至上、安全高效、追求卓越、和諧共贏”的核心價(jià)值觀貫徹到底。


而索弗作為公共智能座椅專業(yè)升級(jí)服務(wù)商,也將在技術(shù)研發(fā)上持續(xù)投入,不斷升級(jí)攻克按摩技術(shù)難題,研發(fā)新式技術(shù),繼續(xù)提供健康公共智能座椅,捍衛(wèi)國(guó)民們健康問題。


標(biāo)簽:廣州白云機(jī)場(chǎng)

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